Rujukan Laman

Cara ak584 Melindungi Data Peribadi Anda

Kami di ak584 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform ini dikendalikan dengan teliti mengikut dasar…

Data DilindungiHak Pengguna DihormatiPematuhan WilayahDasar Kuki JelasAkaun Selamat
ak584 Cara ak584 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum tentang privasi akaun anda. Agen kami akan mengarahkan anda kepada pasukan yang betul jika isu memerlukan pengesahan lanjut.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk memohon salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana ak584 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna — anda boleh semak, kemaskini atau minta pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran rasmi kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang dihantar melalui ak584.my dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami mencatat setiap log masuk dan memaklumkan anda jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, atau selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan seperti pemproses pembayaran FPX dan Touch 'n Go untuk tujuan transaksi sahaja.

Permintaan Kemaskini Data

Anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses perubahan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi ak584

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun dan maklumat peribadi di platform ak584.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui FPX, Boost dan kaedah pembayaran lain diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran yang kami simpan dalam sistem.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran dan sistem pengesahan identiti. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam talian kami. Selepas pengesahan identiti disahkan, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada sebarang keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan aduan secara langsung kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus. Jika isu tidak diselesaikan secara memuaskan, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.