Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ak584 untuk Pengguna Malaysia

Semua akaun ak584 yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan dan dasar privasi yang kami tetapkan dengan jelas.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
ak584 Terma Undang-Undang ak584 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data atau hak privasi anda, pasukan ak584 sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis berkaitan privasi, hak data atau terma akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Hubungi Kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang hari untuk menjawab soalan umum berkaitan dasar dan terma penggunaan ak584 di wilayah yang disokong, termasuk soalan tentang pembayaran melalui FPX atau GrabPay.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi melihat, mengemas kini atau memadam data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda di Malaysia.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak584 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data akaun dan transaksi anda, daripada pendaftaran hingga ke setiap pengeluaran wang yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda. Tiada data dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Laman ak584 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa mengikut kehendak anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Kami akan menghantar amaran segera jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan dari lokasi atau peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan mengikut prosedur pematuhan kami dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

ak584 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami mengemas kini, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami untuk tindakan dalam dua hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak584

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang, pengurusan data dan dasar privasi ak584. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk data berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan menyediakannya dalam lima hari bekerja.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan audit kewangan. Setelah tempoh tersebut tamat, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data transaksi yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak lain tanpa persetujuan anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah bahagian tetapan privasi, atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa dua hingga lima hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Pemberitahuan perubahan akan dihantar melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma dan dasar privasi ak584 ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan bagi memastikan hak anda sebagai pengguna terpelihara sepenuhnya.